廣告營銷中關于人們態(tài)度的科學分析

廣告的實質(zhì)是使消費者相信所傳達的信息，對產(chǎn)品或服務產(chǎn)生積極的態(tài)度，促進購買行為的發(fā)生。因此，受眾的信服和態(tài)度的改變可以看作是對廣告信息處理的結果，蘇州久聞廣告作為蘇州專業(yè)的蘇州廣告公司為您做了以下分析：

態(tài)度是指人們行為前的一種準備心態(tài)，是對某一事物的心理反應傾向。消費者的態(tài)度表現(xiàn)為購買行為前對商品或服務的一種評估性的總體感覺。積極的、良好的態(tài)度會有利于購買行為的發(fā)生，消極的、抵觸的態(tài)度會成為購買行為的阻礙。

態(tài)度是由認知、情感和意向三種成分構成的復合系統(tǒng)，各個成分在系統(tǒng)中處于不同的層次地位，擔負不同的職能。

⑴認知成分。認知成分是態(tài)度的基礎，消費者態(tài)度的認知成分表現(xiàn)為對品牌的評價，包括商品的質(zhì)量、外觀、價格、服務、信譽等的意見和看法。

⑵情感成分。情感成分是態(tài)度的核心，決定了態(tài)度的持久性和強度。在消費態(tài)度中表現(xiàn)為品牌偏好，即消費者對商品或服務的喜好或欣賞、厭惡、反感等情緒反應。情感成分對態(tài)度整體的形成與改變有特殊作用。

⑶意向成分。意向成分是態(tài)度的外化和行為反應傾向，在消費態(tài)度中表現(xiàn)為購買意向，是消費者對商品或服務接納、排斥的行為反應傾向。意向成分還是態(tài)度系統(tǒng)與外部環(huán)境進行溝通和交流的媒介，是態(tài)度的外在顯示。因此，廣告市場調(diào)查中，常常通過對購買意向的調(diào)查來了解消費者的態(tài)度。

態(tài)度的三種成分相互組合，相互影響。當三種成分保持平衡時，態(tài)度是穩(wěn)固的；但其中一種成分發(fā)生了動搖，可以成為態(tài)度改變的契機。因為喜愛的情感而產(chǎn)生好的理性評價，或因為相信某種事實而改變了購買意向，這是廣告說服策略能夠加以利用的。