埃爾派建設(shè)了系統(tǒng)、規(guī)范化的服務(wù)保障體系，從售前答疑到售后服務(wù)，我們確保每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細(xì)處理，嚴(yán)格保障客戶的利益。
秉承“以客戶為導(dǎo)向”理念
堅(jiān)決履行對(duì)客戶的承諾
埃爾派建設(shè)了系統(tǒng)、規(guī)范化的服務(wù)保障體系，從售前答疑到售后服務(wù)，我們確保每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細(xì)處理，嚴(yán)格保障客戶的利益。
全方位服務(wù)體系
完善細(xì)致的服務(wù)流程
我們以服務(wù)為核心，為您量身打造高性價(jià)比的產(chǎn)品，提供完善細(xì)致的服務(wù)，20年如一日
專業(yè)解答
客戶咨詢
量身定制
解決方案
協(xié)助擬訂
施工方案
安裝調(diào)試
與培訓(xùn)
定期檢測(cè)
與拜訪
明確技術(shù)分工，保障技術(shù)支持更專業(yè)
埃爾派建設(shè)了完善的制度體系，有效保障信息及時(shí)快捷傳達(dá)，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持
跟單員按照銷售合同詳細(xì)核實(shí)客戶訂購設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量及配件，確保備貨與訂單完全匹配
生產(chǎn)系統(tǒng)完成設(shè)備生產(chǎn)后，質(zhì)檢員嚴(yán)格按質(zhì)檢明細(xì)逐項(xiàng)檢查記錄，保證每一臺(tái)待裝設(shè)備質(zhì)量
在設(shè)備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對(duì)裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象
在設(shè)備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設(shè)備安全無損交付
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，消除您的后顧之憂
埃爾派擁有更完善的售后服務(wù)體系，更及時(shí)的問題處理機(jī)制，切實(shí)保障客戶利益
產(chǎn)品實(shí)行三包，保修期1年，但不含易損件。
設(shè)備保修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收之日起，憑發(fā)票及保修憑證享有整機(jī)免費(fèi)保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下，因機(jī)組本身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生的費(fèi)用將由埃爾派承擔(dān)。
項(xiàng)目運(yùn)作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，均可進(jìn)行投訴反饋。我們保證24小時(shí)內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內(nèi)幫助國內(nèi)（國外10天）客戶解決問題。
強(qiáng)大的硬件設(shè)施，鑄就堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)后盾
埃爾派能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，得益于我們不斷迭代的硬件設(shè)施和硬實(shí)力。
實(shí)驗(yàn)室可以提供原料理化性質(zhì)分析服務(wù)、原料超細(xì)粉碎加工過程各階段的實(shí)驗(yàn)服務(wù)，進(jìn)而保證每個(gè)階段的工藝有效性。
40000平方米的生產(chǎn)基地，三個(gè)現(xiàn)代化一體生產(chǎn)組裝車間，國內(nèi)先進(jìn)的大型立式車床、刨床等設(shè)備近百余臺(tái)。
采用時(shí)效處理工藝、配以高精尖工裝設(shè)備，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、從研發(fā)到質(zhì)檢的全方位制造工序。
自主研發(fā)、不斷精進(jìn)，將眾多嘉獎(jiǎng)、發(fā)明專利、科技轉(zhuǎn)化成果，為品質(zhì)保駕護(hù)航。
更多服務(wù)，繼續(xù)了解
以粉體技術(shù)開創(chuàng)先進(jìn)材料的未來
